快递双十一涨价,“剁手族”还能不能愉快地网购了?

快递双十一涨价,“剁手族”还能不能愉快地网购了?

据中通快递官网公告,为应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用,具体调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

(10月12日北晚新视觉网)。

圆通双十一涨价 图-1

在法律许可的范畴内制订自己的价格体系,并适时对价格进行调整,是企业的自主经营行为和适应市场的需要。

但对于像快递这样关系着众多电商生存,并且关乎广大消费者利益的行业,其价格的变动不可避免地会受到较大关注。

特别是在双十一前夕开始涨价,肯定会让不少人心生疑虑:这算不算“趁节打劫”?快递行业是否由此开启一轮涨价潮?今后网购的成本会不会随之增加?果如是,原本就要“剁手”的网购一族,今后还能不能愉快地网购了?涨价肯定有原因。

也确如相关企业所解释的那样,场地、运输等成本都在增加。

不过,在市场经济环境下,成本的增加并不意味着企业非涨价不可。

要知道,涨价也是把双刃剑,在为企业增加营收、减轻成本压力的同时,却增加了消费者的负担,影响消费者的消费感受,甚至生出“企业是否故意将成本转嫁给消费者”的质疑。

如果有过多的消费者因此选择减少消费,最终利益受损的还是企业。

企业难道就不能通过强化内部管理、挖潜增效的方式来降低成本吗?。

圆通双十一涨价 图-2

随着电子商务突飞猛进,快递行业迎来了飞速发展的机遇。

而快递在给商家和消费者带来便利的同时,也难免会泥沙俱下,出现“萝卜快了不洗泥”的乱象。

中国消费者协会发布的全国消协投诉统计分析显示,快递服务投诉量同比增长近八成,送货慢、物品损坏等成投诉重点。

可见,快递领域的问题很多、很严重,已经严重影响到了行业的形象和健康发展。

假如涨价真能让快递行业脱胎换骨、服务水平提高到一个新的层次,消费者就会觉得这钱花得不冤。

如果价格涨了,服务却外甥打灯笼——照旧(舅),岂非“逗你玩”?快递涨价,服务水平能否“水涨船高”?恐怕这才是最重要的。

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